| Cliente desde 2011, o Hospital de Clínicas de Porto Alegre usa o Liquid para digitalizar e indexar documentos de prontuário, hoje com mais de 3,6 milhões de documentos integrados ao sistema de negócio da instituição |
Uma parceria de 15 anos dá suporte ao desafio da gestão de documentos em um ambiente de grandes desafios e regulamentações. No Hospital de Clínicas de Porto Alegre (HCPA), a digitalização de documentos de prontuário começou em 2011 e, desde então, o Liquid segue como parte da rotina de arquivo médico da instituição, hoje com um volume que passa de 3,6 milhões de documentos e quase 9 milhões de arquivos armazenados.
Uma parceria que começou antes da digitalização virar rotina
O HCPA é um hospital público de ensino com cerca de 8 mil funcionários entre equipes assistenciais e administrativas. O processo de digitalização de prontuários com o Liquid começou em 2011, em um momento em que a prática ainda era pouco comum entre instituições de saúde.
“Desde que o processo foi integrado ao nosso sistema, sempre foi com o Liquid. Nunca tivemos outro GED aqui no hospital. É a ferramenta com a qual construímos toda a nossa rotina de arquivo médico.”
Lidiane Machado – Chefe da Seção de Arquivo Médico e Informações em Saúde, HCPA
Prontuário eletrônico integrado ao sistema de negócio do hospital
No HCPA, o Liquid atua como intermediador entre a digitalização dos documentos e o AGHUse, sistema de gestão hospitalar utilizado pela instituição.
O fluxo passa por etapas bem definidas: os documentos são separados e classificados por código, digitalizados, e depois indexados com metadados que direcionam cada arquivo para o local correto dentro do prontuário eletrônico. A partir daí, por meio do Liquid, o AGHUse passa a exibir esses documentos diretamente para as equipes assistenciais.
Essa integração é hoje um dos principais diferenciais da parceria já que o Liquid, sistema de GED desenvolvido no Brasil, é integrado ao AGHUse, sistema também utilizado por outros hospitais públicos em diferentes estados.
HCPA e o desafio da gestão de documentos
Cliente desde março de 2011
+de 3 TB armazenados
Aproximadamente 10MM de arquivos armazenados
Cerca de 100 usuários com acesso direto à plataforma
+ 2 mil profissionais assistenciais consultam documentos digitalizados dentro do AGHUse
9 setores do hospital utilizam o Liquid: Arquivo Médico, Coordenadoria de Gestão dos Negócios Assistenciais, Hemoterapia, Patologia Cirúrgica, SAMIS, SDLAB, Seção de Identificação, Secretaria Geral, SMO e UBS
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Do prontuário em papel a um acervo 98% digital
Até 2017, o HCPA ainda abria capas físicas para o prontuário de cada paciente. A partir daquele ano, a instituição parou de gerar novas capas em papel e passou a digitalizar diretamente os documentos complementares produzidos no dia a dia, integrando-os ao sistema por meio do Liquid.
Hoje, 98% do prontuário do hospital é digital (os 2% restantes correspondem a documentos que ainda dependem de assinatura física do paciente, como termos de consentimento cirúrgico, e são digitalizados posteriormente por um sistema interno).
“Trabalhamos muito bem, tanto a equipe da Rede&Imagem quanto a nossa equipe de TI. Conseguimos implantar o Liquid Suite com sucesso, dentro do prazo que a gente tinha estabelecido.”
Lidiane Machado – Chefe da Seção de Arquivo Médico e Informações em Saúde, HCPA
O acervo de prontuários legados, produzido antes de 2017, permanece sob guarda de uma empresa terceira e é digitalizado por demanda, conforme a necessidade de consulta. Já os documentos gerados a partir daquele ano seguem diretamente para o sistema, sem gerar novo volume físico — uma mudança que reduziu a necessidade de espaço para arquivo em papel na rotina da instituição.
Evolução para uma versão web, com equipes atuando lado a lado
Em 2025, como parte de uma renovação em diversos âmbitos, o HCPA também deu início à migração do Liquid GED para o Liquid Suite, versão web da plataforma que não depende de instalação local. O projeto passou pelo Comitê de Governança Digital da instituição e envolveu, de um lado, as equipes de TI e de negócio do hospital e, de outro, o time técnico da Rede&Imagem, com acompanhamento direto durante todo o processo de implantação.
“Qualquer ponto que a gente percebe no dia a dia, a gente leva para a Rede&Imagem, e eles vêm resolvendo junto com a gente. Muita coisa já conseguimos ajustar assim, com a proximidade que temos com a equipe deles.”
Lidiane Machado – Chefe da Seção de Arquivo Médico e Informações em Saúde, HCPA
Acesse também: Como o GED auxilia na redução de custos operacionais de uma empresa
Resultados na rotina do HCPA
+ Redução do volume de prontuário físico gerado desde 2017, com o acervo legado mantido sob guarda de terceiros e digitalizado por demanda
+ Suporte direto às equipes de faturamento do SUS e de convênios, entre os cerca de 60 profissionais que atuam diariamente com o Liquid
+ Evolução para uma versão web da plataforma, ampliando a flexibilidade de acesso sem depender de instalação local
Com mais de uma década de histórico e um alto volume de documentos armazenados no Liquid, o HCPA segue como referência de uso do GED em ambiente hospitalar público; um caso que reforça o papel da integração entre tecnologia e sistemas de negócio na gestão de grandes volumes de informação em saúde.
